Términos y condiciones

1. A quién se aplican

• Se aplican a los productores asesores de seguros que usan UNIQO y a las personas que ellos autorizan («vos»).
• Si usás UNIQO en nombre de una organización (por ejemplo, una sociedad de productores), declarás que podés aceptarlos en su nombre.
• Si firmaste un acuerdo con Spanitano Solutions, ese acuerdo vale por sobre estos términos en lo que regule distinto.

2. Qué es UNIQO y qué no

UNIQO te ayuda a organizar tu trabajo de productor: cartera de asegurados y pólizas, vencimientos, cobranza, validación de pagos, siniestros, cotizaciones, conciliación de comisiones y detección de posibles clientes.

UNIQO es una herramienta de software. No es una compañía de seguros ni un productor asesor de seguros, no intermedia en la contratación de seguros y no asesora a los asegurados. Esa tarea, y la relación con cada asegurado y cada compañía, sigue siendo tuya.

Las coberturas, primas, cotizaciones, plazos y condiciones son los que informa cada compañía. UNIQO los muestra y los organiza, pero no los garantiza.

3. Acceso y cuenta

• Se entra con la contraseña que te damos. Guardala en secreto, no se la des a nadie que no hayas autorizado y avisanos enseguida si creés que alguien más la conoce.
• Sos responsable de lo que se haga en UNIQO con tu acceso.
• La sesión dura 30 días en cada navegador: cerrala si usás una computadora compartida.

4. Uso permitido

Te comprometés a usar UNIQO de acuerdo con la ley y con estos términos. En particular, no podés:

• Usarlo para fines ilícitos o ajenos a tu actividad de productor.
• Cargar datos que no tengas derecho a tratar, o datos falsos de otras personas.
• Mandar mensajes masivos no solicitados, contactar a quien pidió que no lo hagas ni hacer llamadas comerciales a números inscriptos en el Registro Nacional «No Llame» (Ley 26.951).
• Intentar entrar a datos o partes del sistema a las que no tenés acceso, probar su seguridad sin autorización o interferir con su funcionamiento.
• Copiar, descompilar, revender o sublicenciar UNIQO, ni usarlo para desarrollar un producto competidor.
• Usar las conexiones con las compañías o sus portales en contra de las condiciones que fija cada compañía.

Tu actividad, además, tiene sus propias reglas: la Ley 22.400 y las normas de la Superintendencia de Seguros de la Nación. Cumplirlas sigue siendo tu responsabilidad, también cuando usás UNIQO para llevar registros o para comunicarte con tus asegurados.

5. Los datos que cargás

• Los datos que cargás o recibís en UNIQO son tuyos. Nos das permiso para guardarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.
• Sos el responsable de los datos de tus asegurados y de las demás personas que cargás: tenés que haberlos obtenido de forma legítima, informarles cómo se usan y contar con su consentimiento cuando la ley lo pida, en especial para los datos de salud de un siniestro.
• Importar una planilla nunca borra datos: actualiza lo que ya está y suma lo nuevo. Aun así, conservá tus planillas originales.
• Podés pedirnos una copia de tus datos o que los borremos, en las condiciones de la Política de privacidad.

6. Agentes, automatizaciones e inteligencia artificial

• Los agentes (Cotización, Validador de pagos, Cobranza, Siniestros y Conciliador) preparan borradores, propuestas y avisos. Ningún mensaje sale sin tu aprobación, salvo los pasos que vos marques como automáticos: lo que se envía en esos pasos corre por tu cuenta, igual que si lo hubieras mandado vos.
• La IA y las reglas automáticas pueden equivocarse: leer mal un comprobante, relacionar un pago con la cuota equivocada, clasificar mal un documento o redactar algo inexacto. Revisá lo que proponen antes de confirmarlo o de enviarlo.
• Los avisos de vencimientos, cuotas y plazos de denuncia son una ayuda y no reemplazan tu control: los plazos que valen son los que fijan las pólizas, las compañías y la ley.
• La IA es opcional, se activa para cada cuenta y tiene un tope de gasto mensual.

7. Conexiones con otros servicios

• Podés conectar Gmail, Google Calendar, WhatsApp Business, Mercado Pago y los portales o conexiones directas de las compañías. Al hacerlo, autorizás a UNIQO a actuar en tu nombre dentro de los permisos que diste: por ejemplo, mandar desde tu casilla los correos que aprobás.
• Cada uno de esos servicios tiene sus propios términos, y tenés que cumplirlos. Por ejemplo, WhatsApp Business pide que tus clientes hayan aceptado recibir tus mensajes.
• Si guardás usuarios y claves de portales de compañías, declarás que estás autorizado a usarlos. Los guardamos cifrados y solo los usamos para las tareas que pedís.
• No controlamos esos servicios: si cambian, fallan, limitan el acceso o revocan una autorización, lo que dependa de ellos puede dejar de funcionar hasta que se vuelva a conectar.
• Podés desconectar cualquier servicio cuando quieras desde Configuración.

8. Información de fuentes públicas

• Los leads salen de publicaciones oficiales (COMPR.AR, a través de datos.gob.ar con licencia CC BY 4.0, y el Boletín Oficial de la Provincia de Buenos Aires) y de lo que publican las empresas en Google Maps o en su sitio web.
• Esa información puede estar incompleta o desactualizada. No garantizamos que sea exacta ni que la empresa necesite un seguro.
• Si contactás a esas empresas, hacelo respetando la ley de datos personales y el Registro «No Llame», y dejá de contactar a quien te lo pida.

9. Condiciones comerciales

El precio, el plazo y la forma de pago de UNIQO, si corresponden, se acuerdan por separado con Spanitano Solutions. Los costos de los servicios que conectes (por ejemplo, WhatsApp Business o Mercado Pago) se rigen por las condiciones de cada uno.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

• Hacemos lo razonable para que UNIQO funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de los proveedores o causas ajenas a nosotros. No garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores.
• UNIQO cambia con el tiempo: podemos agregar, modificar o quitar funciones. Si quitamos algo importante para tu trabajo, te avisamos con anticipación dentro de la app.

11. Propiedad intelectual

• UNIQO (su software, diseño, textos, marca y logo) es de Spanitano Solutions. Te damos un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras uses el servicio de acuerdo con estos términos.
• Tus datos, tu logo y lo que generás con ellos (por ejemplo, las propuestas en PDF) son tuyos.
• Las marcas de las compañías de seguros y de los servicios conectados son de sus dueños.

12. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Spanitano Solutions no responde por:

• Las decisiones que tomes con la información de UNIQO, ni el asesoramiento que des a tus asegurados.
• Errores en los datos que cargás o que informan las compañías, los organismos públicos o los servicios conectados.
• Los mensajes, denuncias o confirmaciones que aprobaste o que configuraste como automáticos.
• Plazos, vencimientos o cobros que no se gestionaron a tiempo.
• Fallas, cambios o interrupciones de servicios de terceros.
• Lucro cesante, pérdida de clientes u otros daños indirectos.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la que surge del dolo o la culpa grave.

Vos respondés frente a Spanitano Solutions y frente a terceros por el uso que hagas de UNIQO en contra de estos términos o de la ley, incluido el tratamiento de los datos de tus asegurados.

13. Baja y suspensión

• Podés dejar de usar UNIQO cuando quieras. Si lo pedís, te damos una copia de tus datos y los borramos dentro de los 30 días, como dice la Política de privacidad.
• Podemos suspender o cortar el acceso si se usa UNIQO en contra de estos términos o de la ley, o si hay un riesgo para la seguridad del servicio o de los datos. Salvo urgencia, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregirlo.

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos dentro de UNIQO antes de que entre en vigencia. Si seguís usando UNIQO después, aceptás la nueva versión.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante un desacuerdo, primero buscamos resolverlo conversando; si no se puede, intervienen los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

16. Contacto

Spanitano Solutions. Mientras no tengamos una casilla propia para estas consultas, escribinos por el contacto que ya tenés con nosotros.